7月29日，民政部、中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部六部门结合印发《关于规范养老机构服务行为 做好服务纠纷处置工作的定见》
。《定见》强调，养老机构该当成立健全安全治理造度，从源头上解除服务安全风险
。依法进攻养老机构服务纠纷处置过程中，侵扰正常服务秩序，以及加害养老机构和其他老年人合法权利等涉嫌违法犯罪状为
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民政部养老服务司副司长李国华介绍，全国目前共有各类养老机构4.23万个，床位429.1万张，收住老年人214.6万人
。养老机构服务纠纷有逐步增多的趋向，这与我国养老服务还处于发展起步阶段有关
。《定见》针对近年来逐步增多的养老机构服务纠纷，提出了8个方面规范处置的领导定见，添补了政策空缺
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《定见》明确，服务纠纷处置过程中，产生老年人眷属或者其他人员执行围堵、在养老机构内表犯法荟萃、停放遗体、拉挂横幅、聚多闹事等侵扰正常服务秩序，加害养老机构和其他老年人合法权利等涉嫌违法犯罪状为的，养老机构该当实时向地点地公安机关汇报，提供当事方人数、具体行为、有无人员受伤等现场情况，并；ず孟殖，共同公安机关做好调查取证等工作
。对纠纷处置过程中涉嫌违法犯罪的行为，将依法予以进攻
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